Информационно-технологическая платформа системы управления знаниями

На основе уникального опыта разработки и внедрения автоматизированных систем управления результатами интеллектуальной деятельности ООО «РТ-Интеллектэкспорт» разработана методология построения систем управления знаниями, определены типовые концепция и требования для создания информационно-технологической платформы системы управления знаниями (ИТП СУЗ).

В 2021 году запущен пилотный проект по внедрению ИТП СУЗ внутри нашей компании. Быстрый обмен сообщениями, почта и видеозвонки в единой корпоративной экосистеме позволили повысить эффективность работы над проектами. Появилась возможность оперативно ставить задачи, вносить корректировки и отслеживать реализацию проекта как со стационарного рабочего места, так и с мобильных устройств. Создание собственных баз знаний и организация сообществ экспертов обеспечат фиксацию накопленных умений и навыков и позволит передавать их между сотрудниками. Автоматизация бизнес-процессов ускорит электронный документооборот.

ИТП СУЗ включена в перечень услуг ООО «РТ-Интеллектэкспорт».

"Автоматизированное рабочее место 2.0″

• комплексная безопасность рабочих мест (консолидация ресурсов в едином ЦОД)
• единая точка входа;
• одновременный управляемый доступ к сервисам различных вендоров с одного устройства для разных пользователей на основе профиля пользователя
• персонализация пространства пользователя, рабочее место «следует за пользователем» между филиалами и в командировках

Корпоративный портал — единая точка входа в системы ИТП СУЗ

• почта, чаты, видеозвонки, видеоконференции
• постановка задач и контроль выполнения
• запуск бизнес-процессов: заявка на отпуск, заявка на командировку и т. д.
• обучение без отрыва опытных сотрудников от их обязанностей
• шаблоны документов
• информирование о жизни и новостях

Автоматизированная система наполнения и поддержки базы знаний

• важная информация всегда под рукой, в любом месте
• быстрое и самостоятельное решение проблем
• поиск по базе знаний в предметной области